边境之旅：购买的是一款奢侈品包包，要加大治理网络不正当竞争行为

边境之旅下架了吗

前不久，国家邮政局印发了《关于网络产品和服务过度索取权限、过度收集使用个人信息、违规开展互联网金融业务等五项管理办法(试行)》。

实际上，这一管理办法出台已经有几年时间，而国家邮政局在2019年和2020年就曾对此作出过回应，称2019年之前出台了管理办法，是为了避免一些产品和服务被过度索取，保护用户个人信息和合法权益。

国家邮政局下架了吗?

答案是否定的。

近年来，网络产品和服务过度索取权限、过度收集使用个人信息的情况仍时有发生。例如，针对网络主播利用大数据“种草”的行为，部分网络平台通过各种形式打赏，向其发送打赏“礼物”，“礼物”可能无法转化为打赏收入，甚至可能影响打赏对象对其的选择。

国家邮政局的解释是，一些消费者利用大数据，可以精准地判断用户的搜索关键词，进而精准地匹配到用户，从而引发打赏行为。

值得注意的是，国家邮政局还要求，要加大治理网络不正当竞争行为，有效遏制刷单炒信等现象，对网络购物等行业存在的违法行为加强监督检查。

切实维护消费者合法权益

北京市民何女士在某平台刷到过某品牌化妆品的好评，也被其中的“好评返现”活动吸引。她告诉记者，买了两件皮肤后，对方并未如约向她赠送价值较高的物品，而是以邮件的形式发送了商品链接，并承诺小优惠。

何女士收到的链接是由湖南邮政快递员发起的，寄送地址和商品内容都显示是在湖南长沙。何女士收到的是其在南京某家化妆品公司订购的皮肤护理套装。收货后，她发现小优惠仅返现610元，也没看到小惊喜。“快递里的商品与我收到的内容不一致，我联系这家公司表示，已经删除了小优惠，也没告诉我原因。”

何女士联系对方，对方称没有返现，只能把她拉黑，自己也没有参加活动。“今年3月份，客服给我打了好几通电话，表示公司有福利，有大额度的优惠券可以优惠，有赠送的实物。”何女士说，“我买东西只花了13000元，却只拿到1万多元的返现，还被要求参加活动，后面才知道是诈骗。”

▲何女士发给红星新闻记者的回执单截图

截至发稿，红星新闻记者尚未获得对方的回应。

平台方:正在核实

北京商报:您购买了很多小优惠，为什么“薅羊毛”后就再也无法使用?

何女士:“我今年年初就想买的东西，说有个‘中免包’活动，里面有很多优惠券，我就买了。大概半个月时间，‘中免包’活动就消失了。之后，我又下单了第二天的活动，结果突然就下架了，我一直在等官方的说法。”

红星新闻:您有通过“中免包”活动购买的商品吗?

北京商报:您用“中免包”购买的是一款奢侈品包包，考虑到个人隐私，您会保存到手机上吗?

何女士:“中免包”活动是一直持续到去年年底的，只不过活动一直持续到了今年年初。在“中免包”活动上，我基本不会拍照。如果有顾客想看自己的商品信息，可以直接告诉我，我们后台可以通过扫描购物车中的字条信息，找到活动链接，通过分享链接看到详情。